Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute commande passée sur le site Holo TCG, édité par CPT H, SAS au capital de 10 000 €, SIRET 775 671 279 01344, dont le siège est situé 14 Rue des Lilas, 33000 Bordeaux, France. Contact : sav@maisonholotcg.fr.

Produits

Nous vendons des produits de cartes à collectionner neufs et scellés d’origine. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; les visuels des éditeurs sont non contractuels et le contenu exact figure au dos de chaque produit. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison est offerte en France. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Commande et paiement

La commande est définitive après validation du paiement. Le paiement s’effectue en ligne de façon sécurisée par carte bancaire, via notre prestataire de paiement. Nous n’avons jamais accès à tes données bancaires complètes. Un e-mail de confirmation récapitule ta commande.

Précommandes

Certains produits sont proposés en précommande avant leur sortie. Dans ce cas, la date de sortie annoncée est celle communiquée par l’éditeur et peut évoluer. Tu es débité à la commande et ton colis part dès la sortie du produit. Tu peux annuler ta précommande et être intégralement remboursé à tout moment avant l’expédition, sur simple demande.

Livraison

Les commandes sont expédiées dans un carton renforcé à l’adresse indiquée lors de la commande. En France, elles sont livrées en 2 à 3 jours ouvrés après expédition. En cas de retard important, contacte-nous via la page Contact.

Droit de rétractation

Tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier. Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées sur la page Livraison et retours.

Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

Données personnelles

Les données collectées lors de la commande servent à la traiter et à la livrer. Voir notre politique de confidentialité.

Litiges et médiation

En cas de litige, contacte-nous d’abord pour trouver une solution amiable. À défaut, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation . Tu peux également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les présentes conditions sont soumises au droit français.